轻松筹捐款多扣了3元

根据用户投诉，互联网大病筹款平台“轻松筹”在捐款时多扣了3元费用，引发了网友的不满和质疑。此问题并非个例，过去曾有多次类似的投诉。这些额外费用的收取是如何进行的呢？下面将详细介绍这一问题。

1. 多名网友遭遇额外收费

近期，不少网友在投诉平台上反映，当他们在互联网大病筹款平台“轻松筹”上捐款时，很容易就被多扣了3元费用。有的网友表示，即使只捐了1元钱，也被收取了3元费用。

2. 疑问引发热议与关注

这种额外收费引发了网友们的热议和关注。不少人表示被“莫名其妙”地多扣了3元钱，感到非常不爽。他们对此进行了质疑，并纷纷向媒体和投诉平台反映了问题。

3. 用户在捐款过程中的发现

用户在捐款过程中发现了这一额外费用。当他们捐款完成后，支付页面显示实际支付金额比他们选择的捐款金额多了3元。这让他们感到困惑和愤怒，认为这是平台的“手续费”。

4. 轻松筹平台的回应

轻松筹平台的客服回应称，这额外的“3元”费用并非手续费。他们称这是因为用户在捐款时勾选了“绿色就医服务”，该服务类似于保险。不过，具体使用问题还需要咨询平台方。

5. 用户取消和解决的方法

为了取消这一额外费用，用户可以通过以下步骤：1. 进入微信页面，点击支付；2. 进入支付页面，点击扣费服务；3. 找到轻松筹的“绿色就医服务”并取消相关项。

6. 用户投诉与长期问题

这并不是一个个例，过去一段时间里就曾有多名用户投诉轻松筹收取额外费用的问题。他们对于这种收费方式进行了质疑，并希望能够解决这个长期存在的问题。

7. 平台回应与用户权益

轻松筹平台表示，他们并不强制收取这额外费用，用户可以选择是否使用相关服务。一些律师认为这种方式侵犯了捐款者的知情权，应当给予用户更充分的权利。

8.

互联网大病筹款平台“轻松筹”在捐款过程中额外收取费用的问题引发了广泛关注和质疑。虽然平台方解释这不是手续费，但用户依然对这一问题表示不满。如何保护用户的知情权和权益，仍然是一个亟需解决的问题。

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