广发银行客服怎么转人工服务
2024-01-25 17:42:51 财经知识
< h3>广发银行客服怎么转人工服务?
广发银行提供了多种方式来与客服进行沟通,包括一网通、网上银行、电话银行、手机银行、掌上银行等。如果需要转接到人工服务,以下是一些详细步骤:
< h3>1. 手机银行转人工服务要在手机银行上转接人工服务,您可以按照以下步骤进行:
- 首先打开手机银行应用,在主页点击下方的“客服”进入。
- 然后在客服下方的对话框中,输入客服热线(例如95508),并点击右侧的“发送”按钮。
- 在客服自动回复中点击“转人工”即可。
2. 电话银行转人工服务
如果您选择拨打广发银行的电话银行服务,可以按照以下步骤转接到人工服务:
- 拨打广发银行客服电话95508。
- 在听到提示音后,不要输入身份证号码,而是直接按两次“#”键。
- 系统会提示身份证号码输入有误,请重新输入。再次按两次“#”键即可转接到人工服务。
3. 信用卡客服转人工服务
如果您需要与广发银行信用卡中心的客服进行人工沟通,可以尝试以下方式:
- 拨打广发银行信用卡中心专设的24小时服务热线95508。
- 在拨通后,系统会先是智能语音助手在线。要转接到人工服务,您需要进行电话验证。
- 按照系统提示,验证电话密码。
- 然后,听取系统提示音,根据语音菜单进行选择,选择转接到人工客服即可。
无论您是使用手机银行、电话银行还是信用卡客服,通过上述方式找到人工客服将会更方便、快捷地解决您的问题。希望以上信息对您有所帮助!
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