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启牛学堂退费流程

2024-02-20 14:05:36 财经问答

小编将介绍启牛学堂的退费流程及相关内容。启牛学堂是一家培训机构,学员可以通过启牛app进行在线学习。在退费流程中,学员需要先登录启牛学堂官网或者APP,进入个人中心页面,并联系客服提交退费申请。以下是具体的流程和注意事项:

1. 在启牛学堂APP找到联系客服

第一步:在启牛学堂APP的首页,点击右上角的三个点。

第二步:在弹出的界面中,选择客服选项。

第三步:在客服界面,发送退学费要求,并选择退款。

第四步:在退款界面,查看我的课程项目,并根据提示填写相关信息。

2. 骗局揭秘:

第一步:筛选人群。骗子通过地下黑产链非法获取培训机构用户信息,筛选诈骗目标对象,第一次联系时就点名道姓以此获取信任,并告知报名的课程可以申请退费。

第二步:下载平台。骗子会通过添加QQ或者其他方式引导学员下载平台,例如315 APP。学员在下载平台之后,可能会被要求购买国债等进行退费操作。

第三步:诱导转账或投资。骗子会利用学员的信任,诱导其进行转账或者投资操作,以获取更多的钱款。

3. 启牛学堂官方退款流程

第一步:联系客服。学生需要先登录启牛学堂官网或者APP,进入个人中心页面,找到“帮助中心”或者“联系客服”选项,与客服进行沟通并提交退款申请。

第二步:填写退款信息。在提交退款申请时,学员需要提供课程的相关信息,并根据提示填写退款申请表格。

第三步:等待处理。学员提交退款申请后,需要等待启牛学堂的工作人员进行审核和处理。通常情况下,启牛学堂会在一定的时间内完成退款操作。

4. 防范退费骗局

为了防范退费骗局,学员需要注意以下几点:

1. 注意退款方式:正规的培训机构一般会以原路返还的方式进行退款,不会要求学员添加QQ或者下载其他APP进行退费操作。

2. 不要轻信陌生人:学员应该保持警惕,不要轻易相信陌生人的话,并且不要随意泄露自己的个人信息。

3. 报警投诉:如果遇到退费骗局,学员可以通过12315平台进行投诉。在投诉时,需要提供相关的证据和详细的描述。

5. 启牛学堂投诉案例

以下是一些启牛学堂的投诉案例:

案例一:申请退款并与学员达成一致,退回未学习课程金额。

案例二:学员收到虚假的退费通知,与客服进行协商后认可退款金额,并已到账。

案例三:退费公告非启牛学堂发送,学员已联系启牛学堂确认并注意财产安全。

6. 注意事项

学员在启牛学堂退费流程中需要注意以下事项:

1. 提交详细信息:在填写退款申请表格时,学员需要填写准确、详细的课程和个人信息,以便启牛学堂进行审核和处理。

2. 关注退款进度:学员可以在启牛学堂官网或者APP上查看退款进度,及时了解退款处理情况。

3. 提防退费骗局:学员要保持警惕,不要随意相信陌生人的退费通知,以免受到诈骗。

启牛学堂的退费流程需要学员登录官方网站或APP,联系客服进行申请,并填写相关信息。为了防范退费骗局,学员应该注意退款方式、不轻信陌生人,并通过投诉等方式维护自己的权益。