***人寿寿险app怎么查询保单

***人寿寿险app怎么查询保单

***人寿是***最大的寿险公司之一，为了方便客户查询保单信息，该公司推出了一款名为“保单一点通”的手机应用程序。通过该应用程序，客户可以轻松查询保单概况、历史记录、应交费、可领款等11类保单权益查询项目。以下将详细介绍如何使用***人寿寿险app查询保单。

一、人工查询方式

1. 电话客服查询

客户可以拨打***人寿的客服热线，转接至人工服务。根据客服的要求，提供相应的个人信息，如客户的姓名、身份证号码、保单号等，即可查询到保单信息。

2. 线下网点查询

客户可以携带自己的身份证等相关证件前往***人寿保险公司线下服务网点柜台查询保单。工作人员会协助客户完成查询流程，提供相应的保单信息。

二、自助查询方式

***人寿推出的“保单一点通”功能可以让客户方便地自行查询保单信息。具体操作如下：

1. 下载并登录

客户需要在手机应用商店或***人寿官网下载并安装“保单一点通”app。安装完成后，打开应用程序并使用相关账号登录。

2. 进入保单界面

登录成功后，客户可以选择“保单”选项，进入保单界面。

3. 查看保单详情

在保单界面上，客户可以查看自己的保单详情。这包括保单号、保险金额、缴费情况、理赔记录等相关信息。客户可以通过滑动屏幕或点击相应的选项查看更多细节。

三、电子保单查询方式

对于电子保单，客户也可以通过以下方式进行查询：

1. 线下服务网点查询

客户可以携带身份证前往***人寿保险公司线下服务网点查询电子保单。工作人员将协助客户完成查询，并提供相应的电子保单信息。

2. 公众号查询

客户可以在“***人寿保险”公众号上查询电子保单。在公众号的菜单栏中选择相应的查询选项，输入个人相关信息，即可查询到电子保单的信息。

通过以上介绍，我们可以看到，查询***人寿寿险保单是非常简便的。客户可以选择人工查询方式，通过电话客服或线下网点查询，也可以选择自助查询方式，通过“保单一点通”app查询，还可以使用电子保单查询功能。无论是哪种方式，客户只需要根据要求提供相应的个人信息，就可以轻松查询到自己的保单信息。这为客户提供了便利，让他们更加清楚了解自己的保单情况，方便管理和享受保单权益。